Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ e28bet

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "e28bet" hoặc "Nền tảng": Chỉ website, ứng dụng và toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại địa chỉ e28bet.vu.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của e28bet.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm giải trí khác được cung cấp trên nền tảng e28bet.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo ra khi người dùng hoàn tất quá trình đăng ký trên e28bet.
• "Số dư": Tổng số tiền hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của e28bet, bất kể phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng) hay địa điểm truy cập trong lãnh thổ Việt Nam.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của e28bet, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chỉ đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất trên nền tảng e28bet.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống e28bet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn và số dư bị tịch thu.

Khi đăng ký, người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động. Thông tin này sẽ được sử dụng để xác minh danh tính khi cần thiết, đặc biệt trong các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản e28bet thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản e28bet.
• Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất đến 24 giờ.
• e28bet không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
• Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ e28bet cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng e28bet phải tuân thủ các quy định sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nguồn được công nhận. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, e28bet có quyền hủy kèo và hoàn trả tiền cược.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp e28bet chủ động hủy do lỗi hệ thống hoặc thông tin kèo không chính xác.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo được hiển thị rõ ràng tại thời điểm đặt cược. e28bet có quyền điều chỉnh các mức giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc thông đồng để trục lợi, e28bet có quyền hủy toàn bộ giao dịch liên quan và khóa tài khoản vi phạm.

Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức được xác định dựa trên thông tin từ ban tổ chức giải đấu. Đối với các trò chơi casino và nổ hũ, kết quả được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.

e28bet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và hoàn trả cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• e28bet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Các chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của e28bet:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để trục lợi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên e28bet để gian lận kết quả.
• Sử dụng dịch vụ e28bet cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản e28bet của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện, trừ khi người dùng đã thông báo kịp thời cho e28bet về việc tài khoản bị xâm phạm.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên e28bet. Nhân viên e28bet sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Thay đổi mật khẩu định kỳ để tăng cường bảo mật.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có để bảo vệ tài khoản tốt hơn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.

Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ e28bet qua email [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.

e28bet cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, e28bet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng e28bet.

e28bet luôn nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động ổn định 24/7, nhưng không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoàn toàn không có lỗi hoặc gián đoạn. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, e28bet sẽ xem xét và giải quyết từng trường hợp cụ thể một cách công bằng và minh bạch.

e28bet có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Phát hiện hành vi gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc thông đồng trục lợi.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư trong tài khoản bị khóa do vi phạm điều khoản sẽ bị tịch thu.

e28bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ e28bet sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Ngôn ngữ chính thức của tài liệu này là tiếng Việt.